第一条:协议目的
本协议旨在明确双方在酒店员工培训过程中的权利与义务,确保培训活动能够顺利开展,并达到预期效果。通过本协议,双方同意共同遵守相关条款,以促进酒店服务质量的提升。
第二条:培训内容
根据酒店业务发展的需要,本次培训将涵盖以下主要
1. 服务礼仪:包括接待客人的方式、沟通技巧以及日常行为规范。
2. 食品安全:强调食品处理的安全标准及卫生管理。
3. 应急处理:针对突发事件(如火灾、医疗紧急情况等)的应对措施。
4. 技术技能:提升员工的专业技能,比如客房清洁、餐饮服务等。
第三条:培训安排
- 培训时间:自2023年X月X日起至2023年X月X日止。
- 培训地点:酒店内部会议室/指定场所。
- 授课方式:理论讲解结合实践操作。
第四条:参与人员
所有新入职员工必须参加此次培训;老员工可根据岗位需求选择性参加。
第五条:考核机制
为检验培训成果,将在培训结束后组织考试或实操测试。考核合格者方可正式上岗。
第六条:责任划分
1. 酒店方负责提供必要的培训资源和支持。
2. 参训人员需按时出勤并积极参与各项活动。
第七条:其他事项
本协议未尽事宜由双方协商解决。如遇争议,应友好协商处理;协商不成时,可提交至当地劳动仲裁委员会裁决。
签字栏
甲方(酒店代表):___________
乙方(受训员工):___________
日期:___________
以上内容仅为示例性质,请根据实际情况调整具体内容。希望这份协议能帮助您更好地管理和实施酒店内的培训计划!