在网购过程中，难免会遇到一些不如意的情况，比如卖家迟迟不发货或者商品与描述不符等问题。当遇到这种情况时，淘宝提供了便捷的投诉渠道，帮助消费者维护自己的合法权益。那么，具体应该如何操作呢？本文将为您详细介绍。

一、准备工作

在投诉之前，首先需要确保您已经充分了解相关规则和流程。同时，准备好以下材料：

- 订单编号：这是投诉的核心依据。

- 商品详情截图：包括商品页面、价格信息等。

- 聊天记录截图：如果与卖家有过沟通，可以截取相关聊天记录作为证据。

二、投诉步骤

1. 登录淘宝账号

打开淘宝官网或APP，使用您的账号登录。

2. 进入订单详情

点击右上角的“我的淘宝”，找到对应的订单，点击进入订单详情页。

3. 提交投诉申请

在订单详情页中，通常会有“申请售后”或“投诉卖家”的选项。点击后，选择“未按约定时间发货”或其他合适的理由。

4. 填写投诉信息

根据提示填写投诉的具体内容，包括问题描述、上传证据（如聊天记录截图）以及期望的解决方案。

5. 提交并等待处理

确认无误后提交投诉，系统会自动分配工作人员进行审核，并通知卖家处理。

三、注意事项

- 时效性：投诉需要在一定时间内完成，建议尽早发起。

- 真实性：提供的证据必须真实有效，避免因虚假投诉被处罚。

- 沟通先行：在投诉前，尽量通过平台内的消息功能与卖家协商解决。

四、后续跟进

投诉提交后，您可以随时查看进度。如果对处理结果不满意，可以在规定时间内申请进一步申诉。

通过以上步骤，您可以顺利地在淘宝上投诉不发货的卖家。希望每位消费者都能享受到愉快的购物体验！