【乡镇信访工作汇报-20210410073407x】近年来，我乡镇紧紧围绕“稳定大局、服务民生”的总体要求，认真贯彻落实上级关于信访工作的各项决策部署，坚持问题导向、源头治理，不断推进信访工作规范化、制度化、法治化建设，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

一、强化组织领导，压实责任体系

乡镇党委政府高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，定期召开专题会议研究部署。建立健全“一把手”负总责、分管领导具体抓、相关部门协同推进的工作机制。设立信访接待室，配备专职人员，确保信访渠道畅通、信息反馈及时。同时，层层签订目标责任书，明确职责分工，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

二、畅通信访渠道，提升服务效能

进一步拓宽群众诉求表达渠道，通过设立意见箱、开通热线电话、开展走访调研等方式，广泛收集群众意见建议。依托政务服务平台，推动信访事项网上受理、办理和反馈，提高工作效率和服务质量。同时，加强对重点群体、重点时段的排查预警，做到早发现、早介入、早化解。

三、注重源头治理，化解矛盾隐患

坚持把信访工作融入基层社会治理，注重从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。结合“平安建设”、“扫黑除恶”等专项行动，深入排查各类不稳定因素，特别是征地拆迁、土地流转、邻里纠纷等问题，及时妥善处理，防止小问题演变成大矛盾。同时，加强法制宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，营造良好的社会氛围。

四、加强队伍建设，提升专业能力

注重信访干部的思想政治建设和业务能力培养，定期组织学习培训，提升政策理解力、沟通协调能力和应急处置能力。鼓励干部深入一线，了解民情、倾听民意，增强服务意识和责任意识，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的信访工作队伍。

五、完善长效机制，巩固工作成果

在总结经验的基础上，进一步健全和完善信访工作制度，形成常态化、长效化的管理机制。建立信访事项跟踪回访制度，对已办结的信访案件进行回访，确保群众满意。同时，加强与司法、公安、民政等部门的协作联动，形成齐抓共管、共同发力的工作格局。

总之，我乡镇将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化信访制度改革，提升信访工作水平，为促进社会和谐稳定、推动乡村振兴作出新的更大贡献。