【2018销售年度工作总】2018年，是公司发展进程中具有重要意义的一年。在这一年里，销售团队紧紧围绕公司的发展战略和年度目标，积极应对市场变化，不断优化销售策略，提升服务质量，取得了较为显著的成绩。现将本年度销售工作的主要情况总结如下：

一、销售业绩完成情况

2018年，公司在整体市场环境复杂多变的情况下，依然保持了稳健的增长态势。全年销售额达到XX万元，同比增长XX%。其中，重点产品线的销售占比进一步提升，客户群体也逐步扩大，为公司后续发展奠定了坚实基础。

二、市场拓展与客户维护

在市场拓展方面，销售团队积极开拓新市场，深入挖掘潜在客户资源，特别是在华东、华南等重点区域取得了一定突破。同时，通过定期回访、客户满意度调查等方式，加强了与老客户的沟通与联系，提升了客户忠诚度，有效保障了订单的稳定性和持续性。

三、团队建设与能力提升

销售团队在这一年中不断加强内部管理，完善绩效考核机制，提升员工的专业素养和服务意识。通过组织培训、经验分享会等形式，提高了销售人员的业务能力和谈判技巧，增强了团队凝聚力和战斗力。

四、问题与不足

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些问题和不足。例如，部分销售人员对市场变化的反应不够及时，个别区域的市场渗透率仍有待提高，售后服务体系还需进一步完善。这些问题需要我们在今后的工作中认真加以改进。

五、2019年工作计划

展望2019年，我们将继续以市场为导向，以客户为中心，进一步优化销售结构，强化品牌影响力，提升整体服务水平。同时，加大人才引进和培养力度，打造一支更加专业、高效、富有战斗力的销售团队。

总之，2018年是充满挑战与机遇的一年，销售团队在全体员工的共同努力下，圆满完成各项任务，为公司发展作出了积极贡献。新的一年，我们将继续发扬拼搏精神，迎接新的挑战，争取更大的成绩。