【2019酒店工程部年终工作总结范文】时光荏苒，转眼间2019年已经悄然过去。在这一年中，酒店工程部紧紧围绕酒店整体运营目标，以保障设备设施安全、稳定运行为核心任务，积极推进各项维修、保养及节能降耗工作，为酒店的正常运转和提升服务质量提供了坚实的技术支撑。现将本年度的工作情况总结如下：

一、设备运行与维护情况

全年共完成各类设备检修、维护工作共计300余次，涉及空调系统、供电系统、给排水系统、电梯、消防设施等多个重点区域。通过定期巡检和预防性维护，有效降低了设备故障率，确保了酒店各项设施的正常运行。特别是在夏季用电高峰期，工程部提前对中央空调系统进行全面检查和调试，保障了客房及公共区域的舒适度。

二、节能降耗工作成效显著

积极响应国家节能减排号召，结合酒店实际，制定并落实了一系列节能措施。如优化照明系统，更换高效节能灯具；加强对用水设备的管理，减少漏水现象；合理调控空调温度，避免能源浪费。通过这些举措，全年能耗较去年同期下降约8%，为酒店节约了大量运营成本。

三、安全管理持续加强

安全是酒店运营的生命线。工程部始终坚持“安全第一”的原则，严格落实各项安全管理制度，定期组织员工进行安全培训和应急演练，提高全员的安全意识和应急处置能力。全年未发生重大安全事故，设备运行安全平稳。

四、技术培训与团队建设

为了提升员工的专业技能和服务水平，工程部积极组织参加各类专业技术培训，并邀请外部专家来酒店进行现场指导。同时，注重内部经验交流，建立岗位责任制，明确职责分工，增强了团队凝聚力和工作效率。

五、存在的问题与改进方向

尽管取得了一定成绩，但在工作中仍存在一些不足之处，如部分老旧设备更新滞后，个别员工技术水平有待提升，维修响应速度还需进一步提高等。针对这些问题，工程部将在新的一年里加大设备更新力度，加强人才引进与培养，优化工作流程，不断提升服务水平和技术能力。

六、展望2020年

新的一年，工程部将继续秉承“服务至上、质量为本”的理念，围绕酒店发展战略，进一步完善设备管理体系，提升技术保障能力，推动绿色节能发展，为酒店的高质量发展贡献更大力量。

总之，2019年是工程部不断成长和进步的一年，我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风迎接新的挑战，为酒店创造更大的价值。