随着2015年房地产市场的持续发展，市场竞争日益激烈。为了进一步提升品牌影响力、增强客户黏性，并有效推动销售业绩的稳步增长，我司决定开展“2015房地产新老客户回馈活动”。该活动旨在通过一系列有针对性的优惠措施和互动形式，加强与客户之间的联系，同时吸引更多潜在购房者的关注。

一、活动背景

近年来，房地产行业在政策调控与市场需求的双重影响下，呈现出更加理性和稳健的发展趋势。对于开发商而言，如何在激烈的竞争中脱颖而出，不仅需要优质的产品和服务，更需要良好的客户关系管理。因此，针对新老客户的回馈活动成为提升企业形象和市场占有率的重要手段。

二、活动主题

“感恩有你，共筑未来”——2015房地产新老客户回馈活动

三、活动目标

1. 提升品牌知名度与美誉度；

2. 增强现有客户的满意度与忠诚度；

3. 吸引更多潜在客户关注与咨询；

4. 推动项目销售进度，实现业绩增长。

四、活动对象

1. 老客户：已在我司购买房产的业主；

2. 新客户：有意购房但尚未成交的潜在客户。

五、活动时间

2015年4月1日—2015年6月30日

六、活动内容

1. 老客户专属礼遇

- 举办“老带新”奖励计划，老客户推荐新客户成功购房，可获得现金奖励或购房折扣；

- 为老客户赠送精美礼品（如家电、家居用品等）；

- 提供免费房屋检测服务，提升客户信任感。

2. 新客户购房优惠

- 针对首次购房客户推出限时购房折扣；

- 提供专属顾问服务，协助客户完成购房流程；

- 开展“购房体验日”活动，邀请新客户实地参观样板间，感受项目品质。

3. 线上线下联动推广

- 在社交媒体平台发布活动信息，吸引线上关注；

- 通过电话回访、短信推送等方式，定向通知老客户参与活动；

- 在项目现场设置活动展板、宣传册，提升现场吸引力。

七、活动执行安排

1. 成立专项小组，负责活动的整体策划与执行；

2. 制定详细的活动时间表，确保各环节有序推进；

3. 安排专人负责客户沟通与反馈收集，及时调整活动策略；

4. 活动结束后进行总结评估，分析成效并为后续活动提供参考。

八、预期效果

通过本次“2015房地产新老客户回馈活动”，预计将有效提升客户满意度与复购率，增强品牌影响力，同时为公司带来可观的销售增长。此外，活动也将为今后的客户关系管理积累宝贵经验，助力企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。

九、结语

房地产行业的竞争，不仅是产品与价格的竞争，更是服务与情感的较量。通过此次回馈活动，我们希望让每一位客户感受到企业的诚意与用心，共同迈向更加美好的居住生活。