为了确保医院日常工作的有序运行,保障医疗服务质量及患者安全,特制定本医院行政值班制度。该制度旨在明确各岗位职责,规范值班行为,提高工作效率,并为突发事件提供及时有效的应对措施。
一、值班人员安排
1. 值班表编制:由办公室负责每月编制值班表,确保每位员工了解自己的值班时间。
2. 轮班机制:实行轮班制,保证每日均有管理人员在岗,节假日不中断服务。
3. 替补机制:当值人员因故无法到岗时,需提前向主管领导报告并安排合适替班人员。
二、值班职责
1. 信息传递:接收并处理来自各部门的信息反馈,必要时向上级汇报。
2. 协调沟通:解决跨部门间的问题,促进工作顺利开展。
3. 应急处置:遇到紧急情况或突发事件,迅速启动应急预案,组织相关人员进行妥善处理。
4. 记录存档:详细记录值班期间发生的重要事项及处理结果,定期归档备查。
三、工作纪律
1. 准时到岗:所有值班人员必须按时到达工作岗位,不得无故迟到早退。
2. 专注履职:值班期间应全身心投入工作,禁止从事与工作无关的事情。
3. 保密原则:对于涉及敏感信息的内容必须严格保密,不得外泄。
四、考核评价
1. 绩效评估:根据值班表现给予相应评分,作为年度评优的重要参考依据。
2. 奖惩分明:对表现优秀的员工予以表彰奖励;对于违反规定者将视情节轻重给予批评教育直至处分。
五、附则
1. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定同时废止。
2. 如遇特殊情况需要调整本制度条款,请提交书面申请至管理层审议决定。
通过严格执行上述各项规定,相信能够有效提升我院整体管理水平和服务质量,为广大患者创造更加舒适便捷的就医环境。