在物流行业和各类企业中，送货司机是一个不可或缺的重要角色。他们不仅需要确保货物安全、及时地送达客户手中，还需要具备一定的专业技能和服务意识。本文将详细介绍送货司机的岗位职责以及日常工作的基本流程，帮助相关人员更好地理解这一职业的要求。

一、岗位职责

1. 按时完成配送任务

根据公司安排或客户需求，合理规划行车路线，确保货物能够按照既定时间到达目的地。同时，在运输过程中要妥善保管货物，避免发生损坏或丢失的情况。

2. 遵守交通法规与安全管理规定

驾驶车辆时必须严格遵守国家相关法律法规，并保持良好的驾驶习惯，如不超速、不疲劳驾驶等。此外，还需定期检查车辆状况，发现问题及时维修保养，以保障行车安全。

3. 提供优质客户服务

对待客户态度友好热情，耐心解答疑问；当面核对货物信息无误后交付给收货方，并请对方签字确认；遇到特殊情况（如地址错误、拒收等情况），需迅速反馈给上级领导处理。

4. 记录并汇报行程情况

每次出车前后都需要详细填写《送货单》或其他记录表单，包括出发时间、到达时间、行驶里程数等内容。这些资料将成为日后统计分析工作效率的基础数据之一。

5. 参与仓库装卸作业

当货物较多或者体积较大时，可能需要协助搬运工一起完成装车或卸货操作。这要求送货员具备较强的身体素质和团队合作精神。

6. 持续学习提升自我能力

关注行业动态和技术进步，不断改进自己的业务水平。例如熟悉不同类型的货物包装特点及其装卸技巧；了解最新的导航软件使用方法等等。

二、工作流程

（一）准备工作阶段

- 提前一天查看第二天的工作计划，明确当天的任务目标；

- 检查车辆是否处于良好状态，包括轮胎气压、刹车系统、灯光照明等方面；

- 准备必要的随车工具（如千斤顶、备用轮胎等）、文件资料（如发票、合同副本等）以及个人防护用品（如反光背心、手套等）。

（二）执行阶段

1. 装货环节

- 到达指定地点后先与仓管人员沟通确认货物数量、规格等信息；

- 按照轻重缓急的原则依次装载货物至车厢内，并采取适当的固定措施防止途中晃动；

- 再次清点一遍所有货物，确保无遗漏且摆放整齐稳固。

2. 行车阶段

- 启动发动机前检查仪表盘指示灯是否正常显示；

- 根据GPS导航仪提供的最佳路径行驶，尽量避开拥堵路段；

- 行驶途中注意观察周围环境变化，随时准备应对突发状况。

3. 卸货环节

- 到达目的地后联系收货人核实身份信息；

- 协助收货人清点货物并核对清单上的各项细节；

- 签署交接凭证后方可离开现场。

（三）收尾阶段

- 返回公司后将剩余物资归还仓库；

- 填写完整的《送货单》并提交给相关部门存档；

- 将车辆停放在指定区域，并做好清洁维护工作。

通过以上介绍可以看出，作为一名优秀的送货司机不仅要掌握扎实的专业知识，还要拥有强烈的责任感和服务意识。只有这样，才能为客户提供满意的服务体验，为企业创造更大的价值！