第一章 总则

第一条 为了确保本公司生产的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准的要求，提高产品市场竞争力，维护消费者权益，特制定本产品质量管理制度。

第二条 本制度适用于公司所有产品的生产、检验、销售及售后服务等环节的质量管理工作。

第三条 公司全体员工必须严格遵守本制度，确保产品质量得到全面有效的控制和管理。

第二章 质量管理职责

第四条 总经理负责对公司整体产品质量管理工作进行监督和指导，并定期召开质量工作会议，听取各部门关于产品质量管理工作的汇报。

第五条 技术部门负责制定产品质量标准和技术规范，参与新产品开发过程中的质量评估工作，提供技术支持以解决生产过程中出现的技术问题。

第六条 生产部门负责按照既定的质量标准组织生产活动，确保原材料采购、生产工艺流程以及成品出厂均符合规定要求。

第七条 品质管理部门负责对原材料、半成品及最终产品的质量进行检测与验证，出具相应的检验报告，并跟踪处理不合格品问题。

第八条 销售部门需收集客户反馈信息，及时将有关质量问题传递给相关部门，并协助解决问题；同时做好产品使用说明及安全注意事项的宣传工作。

第三章 质量控制措施

第九条 在原材料采购阶段，应建立严格的供应商评价体系，优先选择信誉良好、质量稳定的供货商，并定期对其供应情况进行考核。

第十条 对于关键工序或特殊工艺点设置专门的质量监控点，实施全程跟踪记录，以便追溯来源并分析原因。

第十一条 每批产品在入库前都必须经过严格的抽样检查程序，只有达到合格标准后方可允许进入下一道工序或者对外发货。

第十二条 定期开展内部审核活动，检查各项规章制度是否得到有效执行，发现问题立即整改，并形成书面报告存档备查。

第四章 应急预案

第十三条 针对可能出现的重大质量事故（如批量性缺陷、安全事故等），事先制定详细的应急预案，明确各级人员的责任分工以及应急响应流程。

第十四条 当发生突发状况时，第一时间启动预案，迅速采取有效措施控制事态发展，最大限度地减少损失，并妥善处置善后事宜。

第五章 监督与奖惩

第十五条 设立专职的质量监督小组，负责日常巡查工作，发现问题应及时上报并督促改正。

第十六条 对于表现突出、成绩显著的个人或团队给予物质奖励或荣誉表彰；而对于违反规定造成严重后果者，则视情节轻重予以相应处罚。

第六章 附则

第十七条 本制度自颁布之日起施行，由总经理办公室负责解释和修订。

第十八条 各部门可根据自身实际情况，在不违背本制度基本原则的前提下，细化具体操作细则。

通过以上六个章节的内容可以看出，《产品质量管理制度》旨在构建一个系统化、规范化的企业管理体系框架，从而实现从源头到终端全流程的质量把控，为企业的长远发展奠定坚实基础。