在当今竞争激烈的市场环境中，了解客户的满意度是企业提升服务质量、优化产品体验的重要途径之一。为了更好地收集客户反馈，我们精心设计了这份《客户满意度调查表》，并提供其中文和英文两个版本，以满足不同语言背景客户的使用需求。
中文版
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的产品/服务。为了不断提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解客户需求，并为您提供更加满意的服务。请您根据实际体验回答以下问题：
1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们的产品/服务有哪些优点？
3. 您希望我们在哪些方面进行改进？
4. 您是否会向他人推荐我们的产品/服务？
5. 您对我们的客服团队的服务态度是否满意？
6. 您是否有其他建议或意见？
请您在下方空白处填写您的具体意见和建议。
再次感谢您的支持与配合！
英文版
Dear Customer,
Thank you for choosing our product/service. In order to continuously improve the quality of our service, we sincerely invite you to participate in this customer satisfaction survey. Your valuable feedback will help us better understand your needs and provide you with more satisfactory services. Please answer the following questions based on your actual experience:
1. How satisfied are you with our overall product/service?
- Very Satisfied
- Satisfied
- Neutral
- Dissatisfied
- Very Dissatisfied
2. What do you think are the strengths of our product/service?
3. Where would you like to see improvements?
4. Would you recommend our product/service to others?
5. Are you satisfied with the attitude of our customer service team?
6. Do you have any other suggestions or opinions?
Please fill in your specific opinions and suggestions below.
Thank you again for your support and cooperation!
通过这两份调查表，我们可以更全面地了解客户的真实感受，从而制定出更具针对性的改进措施。我们期待每一位客户的真诚反馈，共同推动我们的产品和服务不断进步。再次感谢您的参与和支持！
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。
