为了确保出租车行业的健康发展，保障乘客和驾驶员的安全，特制定本出租车安全管理制度。本制度适用于所有从事出租车运营服务的企业及个人。

一、驾驶员安全管理

1. 驾驶员需持有有效的驾驶证，并定期参加交通法规的学习与考核。

2. 定期进行身体检查，确保身体健康状况符合驾驶要求。

3. 上岗前必须完成公司组织的安全培训，了解并掌握应急处理措施。

二、车辆安全管理

1. 车辆需定期进行维护保养，确保车况良好，各项性能指标达标。

2. 每日出车前对车辆进行全面检查，包括但不限于轮胎、刹车系统等关键部件。

3. 配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱等，并保证其处于可用状态。

三、运营过程中的安全管理

1. 遵守交通规则，文明驾驶，杜绝超速、疲劳驾驶等危险行为。

2. 对于长时间未到达目的地的情况，应及时联系乘客确认情况。

3. 在遇到突发状况时，应保持冷静，按照应急预案妥善处置，并及时上报相关部门。

四、乘客安全保障

1. 提供舒适整洁的乘车环境，保持车内卫生。

2. 主动提醒乘客系好安全带，注意自身财物安全。

3. 遇到紧急情况时，优先考虑乘客生命财产安全，采取合理措施保护乘客。

五、监督与奖惩机制

1. 建立健全内部监督体系，定期开展自查自纠活动。

2. 对违反规定的行为给予相应处罚；对于表现优秀的员工予以表彰奖励。

3. 接受社会各界监督，设立投诉电话或邮箱方便群众反映问题。

以上就是《2020年出租车安全管理制度》的主要内容。希望每一位从业者都能够严格遵守相关规定，共同营造一个安全和谐的出行环境。