在行政管理中，为了确保执法行为的合法性和公正性，行政机关在实施行政处罚时需要遵循严格的程序规定。其中，一般程序和听证程序是行政处罚过程中的两个重要环节。下面我们将通过一个流程图来详细说明这两个程序的具体步骤。

第一步：立案

当发现有违反行政管理秩序的行为时，行政机关应当进行初步调查，并决定是否立案。如果认为有必要进一步处理，则进入立案阶段。

第二步：调查取证

立案后，行政机关需对案件进行全面深入地调查取证工作，收集相关证据材料以查明事实真相。

第三步：告知权利

在作出任何处罚决定之前，必须事先告知当事人其享有的各项法定权利，包括陈述申辩权以及申请举行听证会的权利等。

第四步：听取意见

听取当事人的陈述申辩，并对其提出的理由及证据予以认真审查核实。

第五步：作出决定

综合考虑所有因素后，由具有相应权限的负责人依法作出最终的行政处罚决定书。

第六步：送达执行

将已生效的行政处罚决定书及时送达给被处罚对象，并监督其履行义务情况直至完全执行完毕为止。

第七步：听证程序（如适用）

对于符合听证条件的重大复杂案件，在正式做出处罚决定前还需组织召开公开透明的听证会，让各方充分表达各自观点并接受质询答辩。

以上就是行政处罚一般程序加上必要时可能涉及的听证程序的基本流程示意图。需要注意的是，实际操作过程中可能会根据具体情况有所调整变化，但总体原则不变——即始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障程序正当合理，维护社会公平正义。