在物流和配送行业中，跟车配送员是一个非常重要的角色。他们不仅需要负责货物的装卸，还需要确保货物的安全送达。以下是跟车配送员的主要岗位职责：

1. 货物装载与检查

在出发前，跟车配送员需要仔细检查货物的包装是否完好无损，确保货物的数量和种类与订单一致。同时，他们需要协助完成货物的装载工作，确保货物在运输过程中不会受到损坏。

2. 遵守交通规则

跟车配送员必须严格遵守交通法规，确保行车安全。他们需要熟悉路线规划，合理安排配送顺序，以提高配送效率。同时，他们还需注意车辆的日常维护，确保车辆处于良好的运行状态。

3. 客户服务

跟车配送员是公司与客户之间的桥梁，他们需要保持良好的沟通态度，耐心解答客户的疑问。在货物交付时，他们需要核对收货人的身份信息，确保货物准确无误地送到指定地点。

4. 突发情况处理

在配送过程中，可能会遇到各种突发状况，如交通堵塞、恶劣天气等。跟车配送员需要具备灵活应变的能力，及时调整配送计划，确保货物能够按时送达。

5. 数据记录与反馈

跟车配送员需要详细记录配送过程中的各项数据，如配送时间、地点、客户反馈等。这些数据对于公司优化配送流程、提升服务质量具有重要意义。

6. 团队协作

跟车配送员需要与其他同事保持良好的合作关系，共同完成配送任务。他们需要积极参与团队讨论，提出改进建议，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，跟车配送员的工作虽然看似简单，但实际上需要具备多方面的技能和素质。只有不断学习和进步，才能在这个岗位上取得优异的成绩。